Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar en elfiefate.com?

En nuestra tienda puedes pagar tu pedido de 3 maneras diferentes: por Transferencia Bancaria, con PayPal y con Tarjeta de crédito.

Si necesitas ayuda, visita nuestra sección Formas de Pago, o, si tienes alguna duda sobre los métodos de pago escríbenos a ef@elfiefate.com y te ayudaremos. 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez recibido el pago por cualquiera de los tres métodos ofrecidos en nuestra web, recibirás tu pedido en un período de 7 a 10 días laborables.

Siempre procesamos el pedido al instante, para que te llegue antes del plazo estipulado.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Para envíos a estas comunidades, consultar por email en ef@elfiefate.com

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Si, para este tipo de gestiones, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y sin lavar.

Tienes que enviar tu pedido nuevamente a fábrica, donde evaluaremos su condición, para efectuar el cambio o la devolución.

Los costes de envío a fábrica serán asumidos por el comprador, y los costes de reenvío del producto al cliente para un cambio, serán asumidos por Elfi e Fate.

No realizamos cambios ni devoluciones de pedidos personalizados.

Para cualquier duda, puedes contactarnos enviándonos un email a ef@elfiefate.com

¿Porqué comprar productos ElfieFate?

Nuestros productos están fabricados con tejidos de algodón Orgánico certificados, 100% algodón, muy suaves y confortables para la piel de tu bebé.

Diseñados y acabados totalmente a mano y presentados en originales packagings listos para regalo, es lo que nos hace diferentes.

Productos originales comprometidos con el medio ambiente.

¿Tienes alguna otra pregunta?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a ef@elfiefate.com o llamándonos al 972 851 432.

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Los pedidos realizados entre el sábado 8 de agosto y el domingo 23 se entregarán a partir del 25 de agosto. Disculpa las molestias!